Libro de Reclamaciones

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Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios contratados. Queja: malestar o descontento respecto a la atención recibida, no relacionado directamente con el servicio. La formulación de un reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario.